📜 Términos y Condiciones de JordyMavila
Bienvenido(a) a nuestra tienda online JordyMavila.com Al realizar una compra o navegar en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente para conocer tus derechos y obligaciones como cliente. 🎉✨
✅ 1. Información general
JordyMavila es una marca registrada dedicada a la fabricación, comercialización y venta de piñatas, packs y productos de decoración para fiestas desde Pucallpa, Perú.
Nuestra tienda virtual permite realizar pedidos desde cualquier lugar del país, bajo las condiciones descritas a continuación.
🛒 2. Pedidos
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online, su pedido se envía al WhatsApp corporativo de la empresa,
Al hacer un pedido, el cliente se compromete a brindar información real, actualizada y completa.
Para productos personalizados (como piñatas hechas a pedido), es necesario detallar el diseño, tema o referencia. Pediremos confirmación final antes de iniciar el trabajo.* si es que lo haces pesonalizado
💳 3. Pagos
Aceptamos pagos vía: Yape, Plin, transferencias bancarias y contra entrega (previa coordinación).
Para confirmar el envío de su pedido, solicitamos enviar el 100% del valor total para iniciar el packing. El saldo restante se cancela antes del envío o contra entrega, según se acuerde.????????????***
El adelanto no es reembolsable, ya que cubre materiales y mano de obra invertidos desde el inicio.
🚚 4. Envíos y entregas
Realizamos entregas en Pucallpa y zonas cercanas. Para otras provincias, coordinamos envíos a través de empresas de transporte o courier.
Los gastos de envío son asumidos por el cliente, salvo promociones o acuerdos específicos.
Los plazos de entrega se calculan desde la confirmación del pago. (x horas depues del pago del100%)
No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (couriers, eventos climáticos, etc.), pero siempre haremos seguimiento y apoyo al cliente.
♻️ 5. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Solo aceptamos devoluciones o cambios por defectos de fabricación o daños ocurridos durante el traslado, informados dentro de las primeras 24h tras recibir el pedido (mediante fotos o videos como evidencia).
No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en las especificaciones confirmadas por el cliente.
Cancelaciones solo son posibles dentro de las 24h posteriores a la confirmación del pedido. Pasado ese plazo, ya estaremos trabajando el pedido y aplicará el adelanto como penalidad.
🛡️ 6. Garantía
Garantizamos que todos nuestros productos cumplen con los estándares de calidad y diseño acordados.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o daños de transporte.
No cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta, exposición a humedad, calor extremo o almacenamiento inadecuado.
📸 7. Imágenes y productos
Las fotos e imágenes publicadas son referenciales; puede existir ligera variación en colores, texturas o acabados debido a que nuestros productos son elaborados de forma artesanal.
Nos esforzamos en mostrar los colores de forma realista, pero pueden variar según la pantalla o dispositivo del cliente.
📃 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (fotos, textos, logos, diseños) es propiedad de JordyMavila y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Su uso sin autorización está prohibido.
🔒 9. Privacidad y protección de datos
Usamos tus datos solo para procesar pedidos, atención al cliente y envío de información relacionada.
No compartimos tus datos con terceros ajenos a nuestro proceso de venta y distribución.
Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos directamente.
⚖️ 10. Modificación de términos
JordyMavila se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario, sin afectar los pedidos ya confirmados.
Las nuevas condiciones se aplicarán desde el momento de su publicación en la web.
